Atšaukimo ir grąžinimo politika

Norint patvirtinti rezervaciją, internetu kortele sumokamas 50% avansas nuo bendros sumos. Likutis sumokamas atvykus. Dovanų kortelės apmokamos visa suma jų įsigijimo metu.

50% avansas negrąžinamas, jei atšaukiate rezervaciją. Tačiau galite perkelti rezervaciją į kitą laisvą datą iš naujo nemokėdami avanso. Prašome susisiekti su mumis kuo anksčiau, kad galėtume suderinti naują datą.

Prašymai keisti datas ar apgyvendinimą priklauso nuo laisvų vietų. Perkeliant esamą rezervaciją į naują datą, jau sumokėtas avansas perkeliamas — jo mokėti iš naujo nereikia. Padarysime viską, kas įmanoma, kad įgyvendintume pakeitimus, tačiau negalime jų garantuoti.

Retais atvejais, kai turime atšaukti jūsų rezervaciją (pavyzdžiui, dėl force majeure ar nuo mūsų nepriklausančių aplinkybių), jums bus visiškai grąžintos visos mums jau sumokėtos sumos.

Patvirtintas grąžinimas atliekamas į tą pačią kortelę, kuria buvo atliktas mokėjimas, per mūsų mokėjimo paslaugų teikėją EveryPay. Grąžinimas paprastai apdorojamas per 14 dienų; kada suma atsiras jūsų sąskaitoje, priklauso nuo jūsų banko.

Pagal Vartotojų teisių apsaugos įstatymą 14 dienų teisė atsisakyti netaikoma apgyvendinimo ir laisvalaikio paslaugoms, teikiamoms konkrečią datą ar laikotarpį. Nepanaudotas dovanų korteles galima grąžinti per 14 dienų nuo įsigijimo ir atgauti visą sumą.